热门问题
- 什么是iTalkBB App？
- iTalkBB App是免费提供给iTalkBB用户来使用手机拨打国际长途的通话应用程式。只要iTalkBB用户设置了iTalkBB的「手机国际通话」功能，即可透过此程式，更快捷且更容易地和全球各地亲友联系。
- 使用iTalkBB App，需要改变我的手机运营商吗？
- 不需要，只要设置了iTalkBB的「手机国际通话」功能即可。
- 怎么透过iTalkBB App免费拨打电话, 而不透过我的手机运营商服务来拨打电话?
- 请使用iTalkBB App的"Wi-Fi拨打"来享用免费的国际通话。
- 在海外旅行时, 也能用iTalkBB App免费打电话吗?
- 当您在海外旅游，请设置"Wi-Fi拨打"以享用iTalkBB App的免费国际通话。无需有手机运营商的服务。
- 为什么我需要验证我的手机号码，我如何验证？
- 为了保证客户账户的安全，进而更好的享受我们的服务，我们需要验证您的手机号码。为此，请按照下列步骤操作：
1. 登录到"欢迎加入iTalkBB页面"，选择您所在的市场并填入您真实的手机号码，确认后获取手机验证短信。
2. 输入您收到的验证短信并填入到应用中，确认继续；验证成功后就可以正常使用了。注：如果用户没有收到短信验证码，可以通过短信方式或语音播报方式，再次获取验证码。
- iTalkBB App提供的两种拨打模式: "Wi-Fi拨打"或"流量拨打" 、 "手机分钟拨打" ，有何不同？
- "Wi-Fi拨打"或"流量拨打" (适用於网路品质良好时):
当您使用"Wi-Fi拨打"作为首要选择拨打电话，应用程序将会通过Wi-Fi连接拨打电话，不会使用到您的手机通话分钟数。
如果您也设定了"通过数据网络拨打(4G/LTE)", 将可使用数据网路进行"流量拨打"。(可能会产生手机运营商额外的上网收费。)
"手机分钟拨打"（适用於网路讯号不好时）
将使用您手机运营商提供的分钟数。拨打时, iTalkBB App将指派一个国内的"iTalkBB 直拨号"给您, 只使用您的手机通话分钟数，手机运营商将不收国际通话费。
- iTalkBB App是否将使用Wi-Fi或我的手机运营商行动网路来进行拨打?
- iTalkBB App预设使用Wi-Fi来进行拨打, 仅使用iTalkBB计划中的分钟数, 不用使用您手机运营商的任何分钟数或是网路流量。没有Wi-Fi时, 您也可透过App中的"手机分钟拨打"模式, 或是启用"使用行动网路拨打(4G/LTE)"来使用行动网路进行"流量拨打" (可能会产生手机运营商额外的上网收费) 。
- 如何使用数据网路行拨打(流量拨打)?
- 首先，请先到"通话设定"下选择"Wi-Fi拨打"并启用"通过数据网络拨打(4G/LTE)"。这样一来, 当您没有Wi-Fi情况下，也能透过手机公司的数据网路进行拨打喽! (可能会产生手机运营商额外的上网收费。)
- 使用iTalkBB App提供的数据拨打方式需要什么样的网络环境？
- iTalkBB App支持WiFi/4G/3G网络，为了保证高质量的语音效果，建议您使用WiFi网络，因为WiFi带宽足，信号好，通话质量好，而且全免费。
- 什么是"iTalkBB 直拨号" ？
- "iTalkBB 直拨号"是一个iTalkBB提供的本地号码，iTalkBB使用该号码来让您用低价拨打全世界的电话。
- "iTalkBB 直拨号"如何工作？
- 该号码与您所要拨打的海外号码对应绑定，当您拨打此号码时，就能直接接通您要拨打的海外号码。因为"iTalkBB 直拨号"是一个本地号码，所以您可以轻松的通过拨打本地号码来连接您的国际长途。
- 如何用iTalkBB App拨打国际长途？
- iTalkBB App使用非常简单。您可以使用拨号数字键盘手动输入联系人号码，或者调取您通讯录中的联系人信息。使用数字键盘直接拨号，请输入您的海外亲友的完整电话号码包括国码，举例: 拨打至中国北京, 011-国码-区号-电话号码，例如011-86-10-12345678 (注意: 号码间无需空格，如遇到地区号码以0开头，则无需拨0)。使用通讯录拨号时，请确认您的联系人号码存储格式为"国家代码+区域代码+电话号码"。
- 我可以使用iTalkBB App拨打哪些电话？
- 除了各国的特殊服务号码外，您可以使用iTalkBB App拨打世界上任何一个国家或地区的座机和移动号码。
- 为什么拨叫后要进行号码确认?
- 当您输入的电话号码不是一个标准格式的电话号码时，App会自动跳转至一个叫做号码确认的页面，并显示在手机屏幕上让您确认。您可看到的"国家"为你所要拨打的目的地国家，而"号码"则为您所要拨打的电话号码。
- 为什么我电话通讯录里的联系人多了一个iTalkBB Local Call联系人？
- 当您使用App提供的Mobile Minutes Call方式拨打电话时，iTalkBB App会自动在您的通讯录中建立一个iTalkBB Local Call虚拟的联系人。这样一来，您使用App提供的Mobile Minutes Call方式发起呼叫操作时，手机上会显示您正在呼叫iTalkBB的本地服务，让您放心的呼叫国外的亲友，不必担心国际长途话费。
- 为什么会出现无法连接网络的提示框？
- 在您无网路或是网路不稳定的情况下，程序可能会无法连接网络。此时，您可尝试浏览网页确认网路是否正常运作后，再度使用iTalkBB App手机应用程序。
- 更换手机后，还能正常使用iTalkBB App吗？
- 可以的。系统验证您的身份后，就可以正常使用了。您在新手机上成功登录后，系统会在自动帮助您退出原有手机上的账户。
- 换SIM卡后还可以使用吗？
- 如果您新的SIM卡保留了同样的手机号码, 无需再次设置即可正常使用。如更换了新手机号码, 请到iTalkBB线上帐户更新手机号码并再次透过iTalkBB App验证手机号码。
- 如何查看和清除通话记录?
- 点击"通话记录"选项即可查看所有通话记录。点击右上角的"编辑"按钮进入编辑状态，想要删除某一条通话记录，直接删除您需要删除的记录即可；你也可以点击左上角的"清除"按钮，即可清空所有通话记录。
- 如何邀请好友？
- 在iTalkBB App中，您可以邀请好友一起来体验我们的服务，帮助大家一起省钱！我们为您提供4种方式邀请好友：邮件方式、短信方式、微信方式和微博方式。
在"设置"下 "共享和评价"区域中选择您邀请方式后邀请您的好友。还等什么，赶快邀请好友一起享受iTalkBB App带给您的优质服务吧！
- 如何更新版本？
- 若有新版本，软件会给予提示有最新的版本；也可通过"设置"下 "更多"区域中的"版本"资讯内手动进行检查是否有新版本。为了您能够获得更好的体验，强列建议您使用新版本。
- 使用Wifi Call模式拨打电话耗费的数据流量高吗？
- 用Wifi Call模式拨打电话，App会优先使用Wi-Fi网络帮用户完成通话，只有在没有Wi-Fi网络的情况下，App在经过用户同意后才会使用用户手机上的数据流量帮用户完成通话。不必担心，即使通过数据流量拨打电话，也仅仅耗费少量数据流量，每分钟120kb左右。
- 为什么我在通话时，电话会被挂断？
- 大部分的断线情况都是由于网络不稳定造成的，网络断线了，App也会自动挂断用户的通话。还有一种情况，是由于IOS系统规则引起的。如果通话的主叫方是iPhone手机用户，通话过程中主叫方有系统来电时，IOS系统会自动挂断当前的通话操作。
