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只要我是iTalkBB产品的用户，就能获得1年免费的iTalkBB中文电视服务吗？: 是的。每个iTalkBB产品用户，无论您使用的是何种产品（家庭电话，宽带网络或手机卡），无论您使用的是哪种计划，都能获得1年免费的iTalkBB中文电视服务，且没有合约。只需缴纳开通费$ 49.99，除此之外没有任何费用。
如果我申请了iTalkBB家庭电话服务，可以保留我现在的电话号码吗？: iTalkBB家庭电话为您提供免费保留号码服务，也就是将您现有的电话号码转到您的iTalkBB家庭电话上。转号码总共需要2-4周的时间，在此期间，请您不要取消您原本的电话服务，我们会为您提供1个临时的号码。转号完成后，您原本的电话号码会生效，而这个临时号码则会相应失效。点此查看转号码相关详细说明。
什么是iTalkBB家庭电话的899号码？这个899号码有什么用途？: 899号码是您家电话的内部号码，在您的iTalkBB家庭电话电话盒上有显示，点此查看图解。这个号码有以下几方面用途：
1. 它是您在线登录您的账户的用户名。登录账户之后，您能轻松管理您的服务，增加服务、更改计划，查看您的账单、通话记录，或是推荐朋友，管理积分等等。找不到？[请点此]。
2. iTalkBB家庭电话为您提供免费网内通话服务。您可以将您的899号码告诉其它iTalkBB家庭电话的用户，他们直接拨打这个号码便可以与您免费通话。您也可以拨打其它他们的899号码，免费与他们通话。
3. 您介绍亲戚朋友申请iTalkBB的各项服务，iTalkBB会给您相应的积分奖励和丰富的推荐奖品（如有）。只要您推荐的亲友在申请iTalkBB的服务时，输入您的899号码，或是在打电话购买服务时告诉我们的销售人员您的899号码，就能建立推荐关系。查询本期推荐优惠，请点此。
如何得到iTalkBB手机国际通话服务？: 只要您是iTalkBB家庭电话用户，您就可以免费使用手机国际通话服务，以免费或超低费率拨打国际长途。使用手机拨打国际长途的费率和您的家庭电话计划同步。请注意：澳洲手机拨打接驳号码收费视其手机计划而定。
使用iTalkBB手机国际通话需要先绑定您的手机号码，您可以点此登录您的iTalkBB账户，登录您的iTalkBB账户，在"增值服务"菜单下"手机国际通话设置"页面里绑定您的手机号码。号码绑定后就可以用您的手机来拨打国际长途了。您也可以拨打iTalkBB家庭电话的24小时客户服务热线1-800-248-255，请客服人员帮您绑定手机号码。
如何获得"中国号码950"？: 在您申请服务后，我们会将您的950号码发送到您的邮箱，您也可以登录您的账户，在"账户信息"页面查到您的950号码，或是拨打24小时客户服务热线1-800-248-255查询。只要将此号码告诉您在大陆的朋友，他们拨打这个号码，无需任何转接，就可以直接联系到您。
如果您是iTalkBB家庭电话的现有用户，尚未开通"中国号码950"服务，您可以拨打24小时客户服务热线开通，并专卖店咨询"中国号码950"相关最新优惠。
如何在线管理我的服务和账户？我的用户名和密码是什么？: 账户开通之后，您的用户名就为iTalkBB家庭电话电话盒底部标着的10位899号码（什么是899号码？）。您的密码由系统自动分配。首次登录时，您可以通过用户名找到您的密码，找回密码后您可以在账户管理页面随时更改密码。点此登录，在线管理您的账户。
怎样查询我的账单？: 您只需点此登录您的iTalkBB账户（不会登录？请点此查看账户登录指导），在"账单信息"页面中查看您每一期的话费清单和账户余额。
怎样推荐别人使用iTalkBB家庭电话的服务呢？: 推荐亲友使用iTalkBB家庭电话，能让您获得电话费积分。只要点此填入您想推荐亲友的电邮地址，iTalkBB就会给把一封介绍iTalkBB家居电话服务以及特殊优惠的邮件发送给他们。您的朋友通过这封邮件申请，即能建立推荐关系。或者，请让您的朋友在在线申请时，在推荐号码一栏填您的899号码（什么是899号码？）；或是在打电话申请时，告诉我们的销售人员您的899号码。这样，就能成功地建立推荐关系，获得相应的奖励。