熱門問題
- 什麽是iTalkBB App？
- iTalkBB App是免費提供給iTalkBB用戶來使用手機撥打國際長途的通話應用程式。只要iTalkBB用戶設置了iTalkBB的「手機國際通話」功能，即可透過此程式，更快捷且更容易地和全球各地親友聯系。
- 使用iTalkBB App，需要改變我的手機運營商嗎？
- 不需要，只要設置了iTalkBB的「手機國際通話」功能即可。
- 怎麽透過iTalkBB App免費撥打電話, 而不透過我的手機運營商服務來撥打電話?
- 請使用iTalkBB App的"Wi-Fi撥打"來享用免費的國際通話。
- 在海外旅行時, 也能用iTalkBB App免費打電話嗎?
- 當您在海外旅遊，請設置"Wi-Fi撥打"以享用iTalkBB App的免費國際通話。無需有手機運營商的服務。
- 爲什麽我需要驗證我的手機號碼，我如何驗證？
- 爲了保證客戶賬戶的安全，進而更好的享受我們的服務，我們需要驗證您的手機號碼。爲此，請按照下列步驟操作：
1. 登錄到“歡迎加入iTalkBB頁面”，選擇您所在的市場並填入您真實的手機號碼，確認後獲取手機驗證短信。
2. 輸入您收到的驗證短信並填入到應用中，確認繼續；驗證成功後就可以正常使用了。注：如果用戶沒有收到短信驗證碼，可以通過短信方式或語音播報方式，再次獲取驗證碼。
- iTalkBB App提供的兩種撥打模式: "Wi-Fi撥打"或"流量撥打" 、 "手機分鍾撥打" ，有何不同？
- "Wi-Fi撥打"或"流量撥打" (適用於網路品質良好時):
當您使用“Wi-Fi撥打”作爲首要選擇撥打電話，應用程序將會通過Wi-Fi連接撥打電話，不會使用到您的手機通話分鍾數。
如果您也設定了"通過數據網絡撥打(4G/LTE)", 將可使用數據網路進行"流量撥打"。(可能會産生手機運營商額外的上網收費。)
"手機分鍾撥打"（適用於網路訊號不好時）
將使用您手機運營商提供的分鍾數。撥打時, iTalkBB App將指派一個國內的"iTalkBB 直撥號"給您, 只使用您的手機通話分鍾數，手機運營商將不收國際通話費。
- iTalkBB App是否將使用Wi-Fi或我的手機運營商行動網路來進行撥打?
- iTalkBB App預設使用Wi-Fi來進行撥打, 僅使用iTalkBB計劃中的分鍾數, 不用使用您手機運營商的任何分鍾數或是網路流量。沒有Wi-Fi時, 您也可透過App中的"手機分鍾撥打"模式, 或是啓用"使用行動網路撥打(4G/LTE)"來使用行動網路進行"流量撥打" (可能會産生手機運營商額外的上網收費) 。
- 如何使用數據網路行撥打(流量撥打)?
- 首先，請先到"通話設定"下選擇"Wi-Fi撥打"並啓用"通過數據網絡撥打(4G/LTE)“。這樣一來, 當您沒有Wi-Fi情況下，也能透過手機公司的數據網路進行撥打喽! (可能會産生手機運營商額外的上網收費。)
- 使用iTalkBB App提供的數據撥打方式需要什麽樣的網絡環境？
- iTalkBB App支持WiFi/4G/3G網絡，爲了保證高質量的語音效果，建議您使用WiFi網絡，因爲WiFi帶寬足，信號好，通話質量好，而且全免費。
- 什麽是"iTalkBB 直撥號" ？
- "iTalkBB 直撥號"是一個iTalkBB提供的本地號碼，iTalkBB使用該號碼來讓您用低價撥打全世界的電話。
- "iTalkBB 直撥號"如何工作？
- 該號碼與您所要撥打的海外號碼對應綁定，當您撥打此號碼時，就能直接接通您要撥打的海外號碼。因爲"iTalkBB 直撥號"是一個本地號碼，所以您可以輕松的通過撥打本地號碼來連接您的國際長途。
- 如何用iTalkBB App撥打國際長途？
- iTalkBB App使用非常簡單。您可以使用撥號數字鍵盤手動輸入聯系人號碼，或者調取您通訊錄中的聯系人信息。使用數字鍵盤直接撥號，請輸入您的海外親友的完整電話號碼包括國碼，舉例: 撥打至中國北京, 011-國碼-區號-電話號碼，例如011-86-10-12345678 (注意: 號碼間無需空格，如遇到地區號碼以0開頭，則無需撥0)。使用通訊錄撥號時，請確認您的聯系人號碼存儲格式爲“國家代碼+區域代碼+電話號碼”。
- 我可以使用iTalkBB App撥打哪些電話？
- 除了各國的特殊服務號碼外，您可以使用iTalkBB App撥打世界上任何一個國家或地區的座機和移動號碼。
- 爲什麽撥叫後要進行號碼確認?
- 當您輸入的電話號碼不是一個標准格式的電話號碼時，App會自動跳轉至一個叫做號碼確認的頁面，並顯示在手機屏幕上讓您確認。您可看到的“國家”爲你所要撥打的目的地國家，而“號碼”則爲您所要撥打的電話號碼。
- 爲什麽我電話通訊錄裏的聯系人多了一個iTalkBB Local Call聯系人？
- 當您使用App提供的Mobile Minutes Call方式撥打電話時，iTalkBB App會自動在您的通訊錄中建立一個iTalkBB Local Call虛擬的聯系人。這樣一來，您使用App提供的Mobile Minutes Call方式發起呼叫操作時，手機上會顯示您正在呼叫iTalkBB的本地服務，讓您放心的呼叫國外的親友，不必擔心國際長途話費。
- 爲什麽會出現無法連接網絡的提示框？
- 在您無網路或是網路不穩定的情況下，程序可能會無法連接網絡。此時，您可嘗試浏覽網頁確認網路是否正常運作後，再度使用iTalkBB App手機應用程序。
- 更換手機後，還能正常使用iTalkBB App嗎？
- 可以的。系統驗證您的身份後，就可以正常使用了。您在新手機上成功登錄後，系統會在自動幫助您退出原有手機上的賬戶。
- 換SIM卡後還可以使用嗎？
- 如果您新的SIM卡保留了同樣的手機號碼, 無需再次設置即可正常使用。如更換了新手機號碼, 請到iTalkBB線上帳戶更新手機號碼並再次透過iTalkBB App驗證手機號碼。
- 如何查看和清除通話記錄?
- 點擊"通話記錄"選項即可查看所有通話記錄。點擊右上角的"編輯"按鈕進入編輯狀態，想要刪除某一條通話記錄，直接刪除您需要刪除的記錄即可；你也可以點擊左上角的"清除"按鈕，即可清空所有通話記錄。
- 如何邀請好友？
- 在iTalkBB App中，您可以邀請好友一起來體驗我們的服務，幫助大家一起省錢！我們爲您提供4種方式邀請好友：郵件方式、短信方式、微信方式和微博方式。
在"設置"下 "共享和評價"區域中選擇您邀請方式後邀請您的好友。還等什麽，趕快邀請好友一起享受iTalkBB App帶給您的優質服務吧！
- 如何更新版本？
- 若有新版本，軟件會給予提示有最新的版本；也可通過"設置"下 "更多”區域中的“版本”資訊內手動進行檢查是否有新版本。爲了您能夠獲得更好的體驗，強列建議您使用新版本。
- 使用Wifi Call模式撥打電話耗費的數據流量高嗎？
- 用Wifi Call模式撥打電話，App會優先使用Wi-Fi網絡幫用戶完成通話，只有在沒有Wi-Fi網絡的情況下，App在經過用戶同意後才會使用用戶手機上的數據流量幫用戶完成通話。不必擔心，即使通過數據流量撥打電話，也僅僅耗費少量數據流量，每分鍾120kb左右。
- 爲什麽我在通話時，電話會被挂斷？
- 大部分的斷線情況都是由于網絡不穩定造成的，網絡斷線了，App也會自動挂斷用戶的通話。還有一種情況，是由于IOS系統規則引起的。如果通話的主叫方是iPhone手機用戶，通話過程中主叫方有系統來電時，IOS系統會自動挂斷當前的通話操作。
