安裝、設備及使用
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使用iTalkBB家庭電話一定要有網絡嗎？
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是的。iTalkBB家庭電話的服務是基於網絡的，所以需要有網絡服務。只要您家有Cable、DSL（寬帶）或Fiber（光纖）網絡服務，都能使用iTalkBB家庭電話。
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什麼是iTalkBB家庭電話盒？
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您申請iTalkBB家庭電話服務後，將收到iTalkBB的電話盒，您只要按照說明，花幾分鐘將這個電話盒與網絡和電話機連接起來，就能輕鬆享受iTalkBB家庭電話服務了。
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iTalkBB家庭電話盒安裝簡單嗎？是否需要預約上門安裝？
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iTalkBB的電話盒安裝非常簡單。無需專人上門安裝，您自己只需3分鐘就可以安裝完畢。點此查看安裝說明
您收到的電話盒內也備有詳細的安裝說明和示意圖。如果您仍有疑問，請撥打24小時客戶服務熱線1-800-248-255，我們的專業客戶服務人員將竭誠為您服務。
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安裝完成後，是否可以立刻使用電話？
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如果您是通過郵寄收到iTalkBB家庭電話盒的，在您收到設備並順利安裝後，後即可撥打或接聽電話。
如果您是在iTalkBB專賣店或iTalkBB特約經銷商處直接申請iTalkBB家庭電話服務的，申請24小時後即可撥打或接聽電話。
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我的iTalkBB家庭電話本地電話號碼是什麼？
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請致電客服1800-248-255查詢。或者用您設備上的899號碼(什麽是899號碼?)，點此登入您的帳戶，在帳戶資訊頁面即可找到您的本地號碼。
如果您申請將您原本的電話號碼轉到您的iTalkBB家庭電話上來，在轉號完成前，這個本地號碼就是您的臨時號碼。轉號完成以後，您的iTalkBB家庭電話本地號碼變為您要轉的電話號碼，而這個臨時號碼會自動失效。
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哪種電話機適用於iTalkBB家庭電話服務？
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iTalkBB家庭電話服務對電話機沒有要求，一般情況下，幾乎所有電話機都可以輕松連接到iTalkBB家庭電話盒上。
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使用iTalkBB家庭電話服務時，我能使用多個電話分機嗎？
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可以。我們建議您使用由主機和多個手持機組成的無繩電話系統。只需將無繩電話的主機直接插入iTalkBB家庭電話盒即可。
您也可以購買一個多插孔的分機連接器，然後將它與iTalkBB家庭電話盒的Phone 1介面連接。這樣您就可以在一個電話盒上使用多個電話機了。
我們不建議您直接將電話盒連接到家中現有的安裝於牆上的電話插座上。
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我的電話盒損壞了，怎麼辦？
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我們為所有客戶提供終身保修。如果 電話盒由於本身的品質問題損壞了，我們將負責免費更換。請撥打我們的24小時客戶服務熱線1-800-248-255，讓我們專業的客服人員為您安排更換。
