轉電話號碼
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如果我申請了iTalkBB家庭電話服務，可以保留我現在的電話號碼嗎？
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iTalkBB家庭電話為您提供免費保留號碼服務，也就是將您現有的電話號碼轉到您的iTalkBB家庭電話上。轉號碼總共需要2-6周的時間，在此期間，請您不要取消您原本的電話服務，我們會為您提供1個臨時的號碼。轉號完成後，您原本的電話號碼會生效，而這個臨時號碼則會相應失效點此查看轉號碼相關詳細說明。
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將原來的號碼轉到iTalkBB的過程是否會影響電話的使用？
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您可以一直不受影響地使用iTalkBB家庭電話。您原先的電話服務在轉號過程中也不會受影響。在轉號成功的當日，少數情況下，您的iTalkBB家庭電話會有幾個小時無法使用。
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怎樣申請轉號？
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1. 線上填寫轉號申請表。
2. 2. 把您現在電話帳單的首頁上傳、或發給Support@iTalkBB.com.au。
請注意：
1. 帳單上傳後才算最終完成轉號碼申請。
2. 申請保留號碼需要您的iTalkBB家庭電話帳戶資訊，姓名和地址，與原電話公司帳單資訊保持一致，並且原電話公司帳單上需體現您要保留的電話號碼，如果帳單上不顯示可將號碼手寫在帳單上。
3. 在我們還沒有成功轉號之前，請不要取消原來的電話服務，否則，你將會失去原來的號碼。
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怎樣知道轉號成功了？
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轉號一般需要2-6周的時間，您可以點此在線查詢轉號狀態，您也可以隨時撥打1-800-248-255進行諮詢。
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轉號時是否要取消原來的電話服務？
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請注意：在我們還沒有成功轉號之前，請不要取消原來的電話服務，否則，你將會失去原來的號碼。轉號碼完成後，要保留的電話號碼會轉到iTalkBB家庭電話的電話上來，您原本的電話服務將自動被取消。
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是不是所有的電話號碼都可以轉到iTalkBB家庭電話？
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大部份的電話號碼都可成功轉號，少部分公司的號碼可能無法轉號。此外，ADSL或ADSL2+的用戶，由於上網和電話線在一起，所以無法只取消電話服務而保留上網服務。因此，如果您是ADSL/ADSL2+的用戶，請在申請轉號前，與你的電話公司確認是否可以轉號後再與我們聯繫轉號，否則可能會造成號碼丟失等損失。
