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"台灣通用號碼"常見問題

什麼是"台灣通用號碼"？: 您的iTalkBB家庭電話免費享有"台灣通用號碼"的服務。您在台灣的親友可以撥打這個電話號碼，隨時與國外的您取得聯繫。而他們不用交任何國際長途費用。撥號方式：先撥打02-40660660或40502999，接通後輸入您的899號碼，就可接通您的電話。
注: 如果您的親友在台北市內，他們撥打此號碼只需支付市話費；如果他們不在台北市內，則需支付台灣當地的國內長途費用。
申請"台灣通用號碼"需要另加錢嗎？: "台灣通用號碼"是免費贈送的，並不需要支付任何費用。
我如何能得到"台灣通用號碼"？我的"台灣通用號碼"是什麼？: 所有iTalkBB家庭電話用户皆可免費獲贈。您只需點此登入您的iTalkBB帳戶（不會登入？請點此查看帳戶登入指導），在"帳戶設定"功能表下"帳戶資訊"頁面即可看到您的"台灣通用號碼"。
"台灣通用號碼"和"台灣本地號碼"有何不同？: "台灣通用號碼"是一個共用的接駁號，您的親友在台灣撥打這個號碼之後，需按照語音提示，輸入您的899號碼，才能接通您在澳大利亞的電話。而"台灣本地號碼"是您的專屬號碼，您的親友在台灣直撥該號碼，無需二次撥號,即可接通您在澳大利亞的電話。
"台灣通用號碼"和"台灣本地號碼"都是02開頭的台北電話號碼，如果您的親友在台北縣市內，他們撥打此號碼只需支付市話費；如果他們不在台北縣市內，則需支付台灣當地的國內長途費用。但都無需支付任何國際長途費用。
為什麼我的"台灣通用號碼"不能用？: "台灣通用號碼"目前已覆蓋約台灣99%的城鎮。但是，還有一小部分的地區尚未開通我們的服務。我們會儘快擴展我們的服務到全島範圍。
對於不能使用"台灣通用號碼"的用戶，我們免費提供回撥服務，您的親友還是可以從台灣以當地市話費率撥打電話給您。詳情請諮詢1-800-248-255。
什麼是"香港本地號碼"？怎樣獲得這個號碼？: 您的iTalkBB家庭電話除了澳大利亞的號碼之外，還能獲得一個"香港本地號碼"。您在香港的親友只要直撥這個"香港本地號碼"，就能接通您的iTalkBB家庭電話，無需支付任何國際長途費用，就像撥打一通當地電話一樣。
您可以點此登入您的iTalkBB帳戶（不會登入？請點此查看帳戶登入指導）在"增值服務"功能表下"特色服務"頁面開通"香港本地號碼"，或是撥打24小時客戶服務熱線1-800-248-255開通。
如何撥打"香港本地號碼"？: 在您成功申請了香港本地號碼之後，會獲得一個852開頭的"香港本地號碼"。讓您的親友直接撥打此號碼即可，就像撥打一通本地電話一樣。
如何取消"香港本地號碼"服務？: 香港本地號碼服務沒有合約，您可以隨時取消。
您可以點此登入您的iTalkBB帳戶（不會登入？請點此查看帳戶登入指導）在"增值服務"功能表下"特色服務"。
"香港本地號碼"功能如何計費？: 初次開通"香港本地號碼"功能時，您需要支付當月全額月費$4.99，關閉此功能時不退還當月月費。
在同一計費週期內，如果您反復開通或關閉"香港本地號碼"功能，我們也只收取一次費用。
"香港本地號碼"的計費週期和iTalkBB家庭電話主帳單的計費週期完全一致。
什麼是"台灣本地號碼"？怎樣獲得這個號碼？: 您的iTalkBB家庭電話除了澳大利亞的號碼之外，還能獲得一個"台灣本地號碼"。您在台灣的親友只要直撥這個"台灣本地號碼"，就能接通您的iTalkBB家庭電話，無需支付任何國際長途費用，就像撥打一通當地電話一樣。
無論您使用何種iTalkBB家庭電話計劃，每月只需加付$4.99元，即可獲一個"台灣電話號碼"，無限接聽台灣來電。與台灣親友雙向省錢，雙倍方便。
您可以點此登入您的iTalkBB帳戶（不會登入？請點此查看帳戶登入指導）在"增值服務"功能表下"特色服務"頁面開通"台灣本地號碼"，或是撥打24小時客戶服務熱線1-800-248-255開通。
如何撥打"台灣本地號碼"？: 在您成功申請了"台灣本地號碼"之後，會獲得一個02開頭的台灣本地號碼。讓您的親友直接撥打此號碼即可，就像撥打一通本地電話一樣。
如何取消"台灣本地號碼"服務？: "台灣本地號碼"服務沒有合約，您可以隨時取消。
您可以點此登入您的iTalkBB帳戶（不會登入？請點此查看帳戶登入指導）在"增值服務"功能表下"特色服務。
"台灣本地號碼"功能如何計費？: 初次開通"台灣本地號碼"功能時，您需要支付當月全額月費$4.99，關閉此功能時不退還當月月費。
在同一計費週期內，如果您反復開通或關閉"台灣本地號碼"功能，我們也只收取一次費用。
"台灣本地號碼"的計費週期和iTalkBB家庭電話主帳單的計費週期完全一致。
"台灣本地號碼"與"台灣通用號碼"有什麽不同？: "台灣本地號碼"是您的專屬號碼，您的親友在台灣直撥該號碼，無需二次撥號,即可接通您在澳大利亞的電話。
而"台灣通用號碼"是一個共用的接駁號，您的親友在台灣撥打這個號碼之後，需按照語音提示，輸入您的899號碼，才能接通您在澳大利亞的電話。
"台灣通用號碼"和"台灣本地號碼"都是02開頭的台北電話號碼，如果您的親友在台北縣市內，他們撥打此號碼只需支付市話費；如果他們不在台北縣市內，則需支付台灣當地的國內長途費用。但都無需支付任何國際長途費用。
我在外出時，是否能將iTalkBB的電話盒帶到其他地方安裝，從而撥打、接收電話？: 是的。iTalkBB家庭電話有免費隨身帶功能，無論您到哪裡，即使是出差國外，只要有互聯網服務的地方，您將iTalkBB家庭電話盒按照和家裡一樣的方法輕鬆安裝之後，都可以像在家一樣撥打或接聽電話，電話號碼不變、通訊費率不變。
如果我搬家到另一個地方，該如何處理我的iTalkBB服務呢？: iTalkBB家庭電話有免費隨身帶功能。無論您到哪裡，只要有互聯網服務的地方，輕鬆安裝之後，就能使用了。如果您搬到別的州，想要更換新的號碼，請撥打24小時客服熱線1-800-248-255更換，無需更換設備，無額外費用。